上海市政府实名政务微博上线 暂不采用私信与市民交流

　　上海地毯清洗转贴：“伴着晨光，‘上海发布’今天正式上线了，这是上海市人民政府新闻办公室的官方微博。这里将为关心上海的您，提供及时准确的政务信息和丰富多彩的实用资讯……”昨日上午8时40分，上海市政府新闻办实名认证的政务微博——“上海发布”同时在新浪、腾讯、东方网、新民网上线，并发出第一条微博。

　　除首条微博简明扼要“自报家门”外，“上海发布”昨日发布的首批数条微博直奔近期市民非常关注的“贴身”话题：菜价、保障房、户籍登记、空气质量报告……

　　“上海发布”的影响力和亲民风格得到粉丝迅速响应：上线短短20分钟，“上海发布”的粉丝总数就已破万。而截至昨日22时30分，“上海发布”仅在新浪微博和腾讯微博上的粉丝，合计已超过31万人。

　　谈菜价还播报路况信息

　　“‘上海发布’上线了……”昨日8时40分，上海市政府新闻办官方微博的首条信息出现在网络上，市民期盼已久的“上海发布”正式上线。

　　“今天开始，‘上海发布’将在每周一上午公布抽查情况，包括市民最常采购的13种蔬菜(青菜、鸡毛菜、卷心菜、芹菜、菠菜、黄瓜、番茄、土豆、茄子、冬瓜、刀豆、花菜、大白菜)……”8时59分，“上海发布”第二条微博发布“每周一公布菜价抽查情况”。

　　紧接着，“上海发布”的第三条微博跟进推出“每周菜价第1期”——菜里乾坤：上周上海市抽查了普陀区高陵、黄浦区宁海东路等6家菜场。结果与前一周同期相比，市民最常采购的13种蔬菜，均价有8种下降、5种上涨。其中，花菜降幅最大，达25%；青菜、鸡毛菜价格均下降；茄子涨幅最大，达31%。

　　“菜价帖”很快得到了网友“上锅青年家园”的印证和评论：花菜确实便宜了，上周去新安买只要5角一斤，不过昨天去好像又涨回来了，1元一斤，不过还能接受，大白菜最便宜，只要4-5角一斤。

　　“这种信息挺实用！”对“菜价帖”，网友 “快乐王子201103”称赞说。而“欧阳龙生”则表示，“不错，这里是汇集民意和民生的地方。”

　　统计显示，截至昨日19时，“上海发布”上述两条“菜价帖”在新浪微博上共收到200多条评论，被转发400多次，成为昨日其最热的话题之一。

　　除了“菜价帖”外，“上海发布”随后的“晒晒保障房”、“上海户籍人户分离人员登记办法明起实施”等也受到网友的高度关注和热情转发。

　　昨晚10时30分，“上海发布”推出当天的最后一条微博——“灯下夜读”，向网友推荐贺友直的书籍《自说自画》。随后，“上海发布”向网友道晚安。

　　据统计，截至昨日22时30分，“上海发布”全天在新浪和腾讯上分别晒出微博15条和18条，其中各涉及菜价2条、保障房1条、文艺娱乐2条、户籍登记1条、晚高峰路况信息1条、空气质量报告和天气预报各1条、“视频：姜平副市长畅谈‘民生保障’”1条以及数条其他信息及回复。

　　20分钟粉丝轻松破万

　　昨日上线的“上海发布”广受网友追捧：上午9时许，上线仅20分钟的“上海发布”仅新浪微博的粉丝就超过2万，而其亲民的风格和实用的信息更是引发众多网友好评和热议。

　　“期待！”、“关注支持！”、“一同见证上海的声音！”……新浪微博上，网友纷纷撒花捧场。“今后会每天关注。”网友“紫驹兄”表示；而“短暂的动容”则动情地说，“期待已久，终于上线。持续关注，关注‘上海发布’，关注上海发展。因为，我是上海的一分子，因为我是这个时代的一分子。”

　　腾讯微博上，刘翔在第一时间转发了“上海发布”的微博，而上海发布也积极互动：感谢刘翔，你是上海人心中真正的模子，“上海发布”和你一起加油！。

　　与此同时，上海体育健儿吴敏霞也发来了祝贺微博。

　　除了“恭贺帖”外，不少网友昨日还给了“上海发布”诚恳的建议：“希望能给老百姓办实事！”网友“三季稻V”说；而“幸运虎虎虎”勉励“说实话，说真话”；“liba王建林”则建言“不应该仅仅是发布，更应该多倾听”。

　　对于网友建设性的意见，“上海发布”第一时间给予了回复：针对网友“行者江海”留言称“菜价帖”只反映菜价涨跌幅没有详细数据问题，“上海发布”公开答复称，“感谢网友的关注，我们正在积极努力，争取给大家提供更多、更全面的信息”。

　　记者随后与“行者江海”——上海三角地冷冻食品有限公司副总经理蒋建江取得了联系。蒋建江表示，前天从网络上得知“上海发布”要上线后，自己很期待，“今天一早就守候在微博上，观看直播。没想到，第二条微博就谈到了菜价。‘上海发布’很务实，话题一上来就说到了百姓的心坎上！”

　　在业务上天天与蔬菜瓜果打交道的蒋建江说，自己常到菜场买菜，加上公司又经营各种蔬菜，因此对各个菜场里菜价的具体信息非常关注。“于是作为一个普通消费者和企业经营者，抱着试试看的心理提出了建议，没想到很快就得到了回复。”

　　上线首日即“卖萌”

　　“飞驰中构建城市的蓝图；奔跑中传递城市的变迁；信步时欣赏城市的美景；闲坐时叙说城市的故事”——微博首页，市府新闻办这样描述自己的官方微博，“飞驰、奔跑、信步、闲坐、故事”等等词语间，一种年轻、自信、高效、亲民的气息扑面而来。好奇的网友不禁生出疑问——“上海发布”的平台后有着一个怎样的“微博团队”？

　　对上述问题，据透露，为此次“上海发布”上线，在市委市政府的领导下，市府新闻办专门从本市相关媒体和机关抽调了一批年轻人，构成了“上海发布”过硬的团队班底。

　　“上海发布”是否会接受市民的微博私信？对此，市府新闻办表示，由于粉丝量巨大，目前暂不会采用私信方式与市民交流，“但市民有任何建议，随时可以通过‘@’的方式在‘上海发布’上留言，‘上海发布’会根据情况及时进行处理。”

　　此前，国内曾有不少官方政务微博放下严肃面孔，大胆采用轻松诙谐的“淘宝体”或是“TVB体”等发布信息，且取得较好反响，而这也被网友赞为“卖萌”。

　　“上海发布”是否也会“卖萌”？记者发现，昨日首发的“上海发布”当天也“萌”了一下：13:15，“上海发布”在腾讯微博上打出了“收听体”：【微访谈征集】喜欢企鹅的童鞋，你收听的用户中，有多少来自上海政务机构微博？如果我们邀请其中一个来做@上海发布腾讯版第一次微访谈，注意啦是第一次噢，你会选谁？告诉我们，一定圆你的心愿。——此语一出，引来大批粉丝“围观”，并很快引发300多条评论。

　　昨日19:55，“上海发布”再次在腾讯微博上发出“收听体”：收到，收到！听友们的呼叫全部收到！评论和转播是听友们对“上海发布”的信任和期待。我们会一直倾听，及时传递，努力为关心上海的听友们服务。今天只是“上海发布”的一小步，我们将踏踏实实走好今后的每一步。

　　“上海发布”域名

　　weibo.com/shanghaicity

　　t.qq.com/shanghaicity

　　t.eastday.com/shanghaicity

　　t.xinmin.cn/shanghaicity

　　[专家观点]

　　政务微博就要倾听网友心声

　　■中山大学新闻学院副教授张志安

　　政务微博要持续健康发展、吸引关注和收获信任，就要倾听网友心声，别怕挨骂；说“人话”，少说官话、套话。微博上人人平等，无论机构或官员，在政务微博上必须放下架子、淡化官方色彩，明确定位、注重服务，适时更新、强化互动，关注并回应网友的呼声，用人性化的言语进行沟通。

　　■复旦大学新闻学院传播学系主任廖圣清

　　前些年，政府信息公开的一个重要标志是普遍建立新闻发言人制度；近年来，政务微博纷纷开通，算得上是另一个“里程碑”。当前各地政府纷纷开通政务微博，顺应了信息传播手段的新变革。由此可见，政府对公共危机或公共信息传播更加重视。

　　政务微博的建立，有利于政府对一些突发性事件、网络谣言给予及时回应和澄清，比传统的新闻发言人制度更加迅速、高效。如果政务微博运用得当，可以有效提升政府的公信力。上海地毯清洗公司转贴